Frontgate.com: The first time I called, the agent did not unde...
Una recensione del cliente Frontgate.com da parte dell'utente GetHuman ~pat da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~pat
GetHuman:~pat - puoi dire ai nostri altri Frontgate.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pat:Sure. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontgate.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontgate.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pat un elenco di Frontgate.com problemi comuni)
~pat:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pat sul servizio clienti di Frontgate.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontgate.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pat:The first time I called, the agent did not understand the shipping to Hawaii, I waited ** minutes and when she did not return, I hung up and called an hour later. This time the agent was SHARP and I ordered a rug runner, and grip, and an outdoor mat and what a surprise when the grip and mat arrived in HAWAII in * days!!! I was told the rug itself would not be shipped until Oct * but to order on Wednesday and receive it on Friday is UNBELIEVEABLE!!!! Thank you so much. The outdoor mat is awesome. I am very pleased. This is my *th time ordering from you and have been pleased with the quality and service nearly every time. Ms. Pat Hong
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontgate.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontgate.com?
~pat:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontgate.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pat:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontgate.com clienti?
~pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontgate.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pat tratte dal suo Frontgate.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.