FreedomPop: in early march i called fp, talked to a jenn an...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~saltydogal da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~saltydogal
GetHuman:~saltydogal - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~saltydogal:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~saltydogal un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~saltydogal:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~saltydogal sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~saltydogal:in early march i called fp, talked to a jenn and kimie with no satifaction..asked to talk to supervisior ..was told none available but one would call me..never got call..on mar ** i talked to richard sulit and he resolved my situation with courtesy and profesassionalism thus saving fp a customer..it is my understanding that i will receive service to april **th for the payments made in feb **** and monies taken from my account in march **** will be rebated...on april ** i will be billed for **.** and the service will be cut off when usage hits that amount...sevice to be reinstated on may ** with new payment
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~saltydogal:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~saltydogal:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~saltydogal:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~saltydogal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~saltydogal tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.