FreedomPop: Waited on hold for ** mins, went through the pr...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Devolved da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Devolved
GetHuman:~Devolved - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Devolved:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Devolved un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Devolved:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Devolved sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Devolved:Waited on hold for ** mins, went through the process of collecting all my information, and then told that I needed to be transferred to another department and my hold time would only be * mins. I was on hold for over **mins before I decided that I was just going to hang up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Devolved:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Devolved:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Devolved:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Devolved:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Devolved tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.