FreedomPop: I was told the tech support team needed to call...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~russ5811 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~russ5811
GetHuman:~russ5811 - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~russ5811:Yeah. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~russ5811 un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~russ5811:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~russ5811 sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~russ5811:I was told the tech support team needed to call me to confirm the replacement of my device. That was two days ago and they have not called. I'm on hold to talk to FP again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~russ5811:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~russ5811:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~russ5811:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~russ5811:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~russ5811 tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.