FreedomPop: Tech support cannot get the phone I bought from...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~bilwil7 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~bilwil7
GetHuman:~bilwil7 - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bilwil7:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bilwil7 un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~bilwil7:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bilwil7 sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bilwil7:Tech support cannot get the phone I bought from freedom pop to work. They then sent a replacement phone and it will not work. * TIMES THEY HAVE TOLD ME THEY WILL CALL WITH A SOLUTION AND THIS HAS NOT HAPPENED. I just would **** my money for the phone refunded.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~bilwil7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bilwil7:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bilwil7:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~bilwil7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bilwil7 tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.