Ford: Tim was helpful, Dee was less helpful. She coul...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman ~Angelo da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angelo
GetHuman:~Angelo - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angelo:Sure. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angelo un elenco di Ford problemi comuni)
~Angelo:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angelo sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angelo:Tim was helpful, Dee was less helpful. She could not vouch for any repair or reassure that the other shock mount would not rip through the spot welds to sheet metal. I too will never buy another ford.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
~Angelo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angelo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angelo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
~Angelo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angelo tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.