Ford: I bought a car * days ago and gave it to my son...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman ~Michael da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael
GetHuman:~Michael - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael un elenco di Ford problemi comuni)
~Michael:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael:I bought a car * days ago and gave it to my son. He noticed yesterday that the wipers were crashing into each other. Clasic Ford of Columbia, S.C. refused service and asked him to go to the dealership where he purchased the car. Is this normal? It's been years since I've bought an American and is most likely the last. As for my son you have probably lost a customer for life.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
~Michael:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
~Michael:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.