Fitbit: tried twice to confirm an order, they lost the...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~skibert da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~skibert
GetHuman:~skibert - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~skibert:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~skibert un elenco di Fitbit problemi comuni)
~skibert:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~skibert sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~skibert:tried twice to confirm an order, they lost the first one then waited * days to charge my card after the order was placed now NSF, never buying anything from this company again, when or if you get someone on the phone their accents are so thick you can't understand them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~skibert:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~skibert:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~skibert:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~skibert:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~skibert tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.