Fitbit: I expected a long wait, but phone was answered...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~specialk da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~specialk
GetHuman:~specialk - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~specialk:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~specialk un elenco di Fitbit problemi comuni)
~specialk:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~specialk sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~specialk:I expected a long wait, but phone was answered w*in * min, order was cancelled easily. Too bad that I waited * months, and the product was still not available. I will research other products, and chose from them. Too bad, another lost sale.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~specialk:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~specialk:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~specialk:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~specialk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~specialk tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.