My clasp fell off on my FitBit flex and I lost...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Gddyupn da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gddyupn
GetHuman:~Gddyupn - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gddyupn:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gddyupn un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Gddyupn:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gddyupn sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gddyupn:My clasp fell off on my FitBit flex and I lost the tracker. I called to see if there was a way for them to track it, and they put me on hold for a few minutes. Came back and told me they would replace it, free of charge. It normally takes *-* business days, and I was happy to get it that quickly. But they pulled up my record, saw how much I used it, and told me that they would overnight it to me instead, so I could continue tracking my steps. Great company, great customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Gddyupn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gddyupn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gddyupn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Gddyupn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gddyupn tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.