Fitbit: When I call the number you list, I get recordin...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Kelly da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kelly
GetHuman:~Kelly - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kelly:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kelly un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Kelly:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kelly sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kelly:When I call the number you list, I get recording says: This number is not in service. Someone please post the phone number of these jerks. I have a broken part and need to get a new one and they are not responding to my emailed query on what to do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Kelly:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kelly:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kelly:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Kelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kelly tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.