Fitbit: I couldn't readily understand the rep because h...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Jessica da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jessica
GetHuman:~Jessica - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jessica:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jessica un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Jessica:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jessica sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jessica:I couldn't readily understand the rep because he had a strong Latino accent, but he did a GREAT JOB. This place has wonderful customer service* my fitbit one wasn't charging after * months, and I didn't have a receipt* I just sent them a picture of mine and they're sending a new one, expedited shipping.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Jessica:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jessica:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jessica:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Jessica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jessica tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.