Fitbit: Waited and then hung up on... I am on my *nd fi...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Janie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Janie
GetHuman:~Janie - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Janie :Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Janie un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Janie :"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Janie sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Janie :Waited and then hung up on... I am on my *nd fit bit and lost zip..upgraded to flex and now band worn and just alarm working and wanted to upgrade to newest fitbit
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Janie :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Janie :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Janie :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Janie :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Janie tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.