Fitbit: Restored my faith that customer service is not...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Chase da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chase
GetHuman:~Chase - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chase:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chase un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Chase:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chase sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chase:Restored my faith that customer service is not dead. Rep Luis was awesome, helpful, And knowledgeable. Took care of my problem with no hassles. I am thrilled!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Chase:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chase:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chase:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Chase:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chase tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.