Fitbit: Representative would not listen when I explaine...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~ImADifferentMe da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ImADifferentMe
GetHuman:~ImADifferentMe - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ImADifferentMe:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ImADifferentMe un elenco di Fitbit problemi comuni)
~ImADifferentMe:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ImADifferentMe sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ImADifferentMe:Representative would not listen when I explained it wasn't working right. He had me reset it and it was working again, but it stops working. He did say though that he would note the account to allow a replacement if problem persists.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~ImADifferentMe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ImADifferentMe:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ImADifferentMe:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~ImADifferentMe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ImADifferentMe tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.