My fitbit is under * yr old and I'm starting to...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~lilban da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~lilban
GetHuman:~lilban - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lilban:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lilban un elenco di Fitbit problemi comuni)
~lilban:"Problem With the App" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lilban sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lilban:My fitbit is under * yr old and I'm starting to experience trouble syncing to my phone. Support only know to troubleshoot by resetting the device and or uninstall and reinstall the app. No permanent solution. They refused to replace the device because I do not have proof of purchase. I received the device as a gift. I even told them that I would return the device that i have in its original box to them. What a big dissapointment. If i had to replace I will go with another brand and not fitbit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~lilban:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lilban:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lilban:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~lilban:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lilban tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.