FirstEnergy Corp.: Multiple calls to billing to correct incorrect...
Una recensione del cliente FirstEnergy Corp. da parte dell'utente GetHuman ~toledocustomer da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~toledocustomer
GetHuman:~toledocustomer - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy Corp. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~toledocustomer:Yes. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy Corp. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy Corp. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~toledocustomer un elenco di FirstEnergy Corp. problemi comuni)
~toledocustomer:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~toledocustomer sul servizio clienti di FirstEnergy Corp.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy Corp. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~toledocustomer:Multiple calls to billing to correct incorrect high meter reading. Took several months and was charged a late fee which took twoo calls to have removed
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy Corp.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy Corp.?
~toledocustomer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~toledocustomer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy Corp. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~toledocustomer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy Corp. clienti?
~toledocustomer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy Corp. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~toledocustomer tratte dal suo FirstEnergy Corp. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.