Fingerhut: The guy had NO idea what he was doing. He could...
Una recensione del cliente Fingerhut da parte dell'utente GetHuman ~Vinnie da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vinnie
GetHuman:~Vinnie - puoi dire ai nostri altri Fingerhut clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vinnie:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Fingerhut e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fingerhut descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vinnie un elenco di Fingerhut problemi comuni)
~Vinnie:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vinnie sul servizio clienti di Fingerhut
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fingerhut community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vinnie:The guy had NO idea what he was doing. He couldnt answer some of my questions and he kept asking me if im still there? Aka he doesnt wanna deal. At the end of the chat he ended up telling me to contact customer support. U can CLEARLY see he didnt know what he was doing. I had to tell hik to answer my question. Its was extremely unprofessional. His name was (Brian)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fingerhut. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fingerhut?
~Vinnie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vinnie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fingerhut di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vinnie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fingerhut clienti?
~Vinnie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fingerhut sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vinnie tratte dal suo Fingerhut problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.