Fingerhut: Offshore customer service, language barrier iss...
Una recensione del cliente Fingerhut da parte dell'utente GetHuman ~Barb da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barb
GetHuman:~Barb - puoi dire ai nostri altri Fingerhut clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barb:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Fingerhut e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fingerhut descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barb un elenco di Fingerhut problemi comuni)
~Barb:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barb sul servizio clienti di Fingerhut
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fingerhut community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barb:Offshore customer service, language barrier issues. Ask for a supervisor and you get hung up. They keep saying same thing over and over, if they do not understand you. NICE JOB Fingerhut, you really **** on the customer service aspect of your company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fingerhut. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fingerhut?
~Barb:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fingerhut di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barb:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fingerhut clienti?
~Barb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fingerhut sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barb tratte dal suo Fingerhut problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.