Fingerhut: I spent ** minutes on hold, but got a nice, old...
Una recensione del cliente Fingerhut da parte dell'utente GetHuman ~Eric da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eric
GetHuman:~Eric - puoi dire ai nostri altri Fingerhut clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eric:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Fingerhut e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fingerhut descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eric un elenco di Fingerhut problemi comuni)
~Eric:"Refund an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eric sul servizio clienti di Fingerhut
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fingerhut community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eric:I spent ** minutes on hold, but got a nice, older lady by the name of Trudy, who got my account and order straightened out in two minutes, as good as her word.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fingerhut. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fingerhut?
~Eric:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eric:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fingerhut di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eric:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fingerhut clienti?
~Eric:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fingerhut sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eric tratte dal suo Fingerhut problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.