FedEx: customer service for a company as large as you...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~? da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~?
GetHuman:~? - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~?:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~? un elenco di FedEx problemi comuni)
~?:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~? sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~?:customer service for a company as large as yours cannot have a supervisor or a manager who can answer a simple question regarding a chain of custody for and item lost in transit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~?:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~?:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~?:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~?:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~? tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.