FedEx: When I received a call from them discussing the...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Rose da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rose
GetHuman:~Rose - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rose:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rose un elenco di FedEx problemi comuni)
~Rose:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rose sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rose:When I received a call from them discussing the need to have someone home to sign for the package, the caller ID read "unavailable" caller. I suggested they ID themselves as FedEx on caller ID
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Rose:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rose:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rose:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Rose:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rose tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.