FedEx: This worked well. I set up an alternate pick-u...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~mandomaj da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~mandomaj
GetHuman:~mandomaj - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mandomaj:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mandomaj un elenco di FedEx problemi comuni)
~mandomaj:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mandomaj sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mandomaj:This worked well. I set up an alternate pick-up for a package while I was out of time, and got a real person quickly who was able to help
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~mandomaj:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mandomaj:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mandomaj:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~mandomaj:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mandomaj tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.