FedEx: I called customer service after the buzzing in...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-203666 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-203666
GetHuman:GetHuman-203666 - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-203666:Sure. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-203666 un elenco di FedEx problemi comuni)
GetHuman-203666:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-203666 sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-203666:I called customer service after the buzzing in the FED-EX delivery person who never came up to the apartment and instead threw the package into a locked mailroom, rather than coming to the *rd floor apartment in an elevator building. The delivery person also did not leave any notice of the delivery and the only way I knew it was delivered was by checking the computer tracking. The mail room is for use when there is no answer at the delivery location and usually the delivery person leaves a notice on the mailbox.**Customer service JENNA hung up on me and after finally connecting with some one who contacted the driver, informed me that the was not coming back to actually do the delivery and told customer service that that is how he does deliveries to our location. TOTAL BS - he is just lazy and incompetent and I do not even beleive the delivery is in the mail room.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
GetHuman-203666:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-203666:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-203666:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
GetHuman-203666:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-203666 tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.