Repeatedly, I've waited all day for a FedEx del...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~terrible service da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~terrible service
GetHuman:~terrible service - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~terrible service:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~terrible service un elenco di FedEx problemi comuni)
~terrible service:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~terrible service sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~terrible service:Repeatedly, I've waited all day for a FedEx delivery for which I need to sign, no delivery, according to tracking an "attempt to deliver made, but customer not home" (untrue of course), and no notice left by the driver. Customer service always unhelpful* apparently they have no info beyond what the public sees on the FedEx.com site. Overall, terrible service, from lying drivers to clueless customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~terrible service:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~terrible service:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~terrible service:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~terrible service:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~terrible service tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.