FedEx delivered the wrong package (* tires) to...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Disgruntled Consumer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disgruntled Consumer
GetHuman:~Disgruntled Consumer - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disgruntled Consumer:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disgruntled Consumer un elenco di FedEx problemi comuni)
~Disgruntled Consumer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disgruntled Consumer sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disgruntled Consumer:FedEx delivered the wrong package (* tires) to my address and when I called, the CSR was absolutely no help. Did check and tell me that my package had been delivered to me . . . WRONG! and when I asked for my tracking number, she said she could not give it out. WHAT?!? No offer to pick up the tires and deliver them to proper person. How can they run a delivery business like this?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Disgruntled Consumer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disgruntled Consumer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disgruntled Consumer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Disgruntled Consumer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disgruntled Consumer tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.