FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
Una recensione del cliente FansEdge.com da parte dell'utente GetHuman ~CallCenterChaos da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - puoi dire ai nostri altri FansEdge.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CallCenterChaos:Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FansEdge.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FansEdge.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CallCenterChaos un elenco di FansEdge.com problemi comuni)
~CallCenterChaos:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CallCenterChaos sul servizio clienti di FansEdge.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FansEdge.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FansEdge.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FansEdge.com?
~CallCenterChaos:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CallCenterChaos:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FansEdge.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CallCenterChaos:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FansEdge.com clienti?
~CallCenterChaos:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FansEdge.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CallCenterChaos tratte dal suo FansEdge.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.