FansEdge.com: DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
Una recensione del cliente FansEdge.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-grannag da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-grannag
GetHuman:GetHuman-grannag - puoi dire ai nostri altri FansEdge.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-grannag:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FansEdge.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FansEdge.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-grannag un elenco di FansEdge.com problemi comuni)
GetHuman-grannag:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-grannag sul servizio clienti di FansEdge.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FansEdge.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-grannag:DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-grannag:I ordered * youth sized Panthers Superbowl t-shirts for my grandsons, who live in Alabama but are from NC originally. I tried to check on the shipping status and could not. Finally, on the Friday before the game I called your offices. The gentleman I talked to was very nice. The packaged had not shipped. I explained how important this was. He put me on hold and after a few minutes came back on and reassured me it would be sent overnight, and that the boys would receive their shirts in time for the big game. They did not. Additionally, the tracking number you eventually sent me did not work. I even called FedEx and they had no record of the package. I received notice last night that it should be there today. But it's * days too late. It just will not be the same. This has nothing to do with the Panthers losing. It has everything to do with an * year old and a ** year old watching the big game with the team's shirt on. I probably will never order from your company again. *. It was not shipped as promised. *. I couldn't even track the package. *. I was given false hope -- and told the boy's they would be getting a special package - which did not happen in time for the game. *. I'm not even sure it will get there today because my orig. tracking number is incorrect. I am very disappointed in this whole experience.**-Vicky Grady**** North **th street*Erwin, NC ***********@***.com**package was supposed to be shipped to Jeremy & Damien Rogers at:**** Fairview Road. Gadsden, Alabama *****. It was to contain a youth medium and a youth large Panther t-shirt with SuperBowl ** printed down the side. Black in color.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FansEdge.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FansEdge.com?
GetHuman-grannag:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-grannag:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FansEdge.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-grannag:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FansEdge.com clienti?
GetHuman-grannag:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FansEdge.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-grannag tratte dal suo FansEdge.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.