Feel taken advantage of. First-time Fandango us...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~EugeneDan da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~EugeneDan
GetHuman:~EugeneDan - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EugeneDan:Yup. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EugeneDan un elenco di Fandango problemi comuni)
~EugeneDan:"Payment Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EugeneDan sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EugeneDan:Feel taken advantage of. First-time Fandango user, pressured w*just * mins online to pay for what at first seemed like a decent deal for movie w** friends tonight. After transaction was able to find cinema's * and called directly to learn I'd overpaid. Wanted to reverse the transaction but Fandango would not refund their fees. I guess using Fandango could make sense for people trying to avoid lines on an opening night for a big movie, but not for my purposes tonight. Disappointed. Very.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~EugeneDan:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EugeneDan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EugeneDan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~EugeneDan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EugeneDan tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.