Fandango: I am still currently on the phone with them and...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~Jennifer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jennifer:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jennifer un elenco di Fandango problemi comuni)
~Jennifer:"Payment Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jennifer sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jennifer:I am still currently on the phone with them and haven't talked to anyone in over an hour. All I want to do is change theaters. Im also on wait line with their live chat. Ive gone from being *** in queue with a ** minute wait to *** with a ** min wait to *** with a ** min wait and now ** with a ** min wait. I don't think anyone actually answers the phone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~Jennifer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jennifer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jennifer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~Jennifer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jennifer tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.