Fandango Customer Service wasn't really the pro...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~Z. Prior da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Z. Prior
GetHuman:~Z. Prior - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Z. Prior:Yes. Era late at night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Z. Prior un elenco di Fandango problemi comuni)
~Z. Prior:"Change Tickets" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Z. Prior sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Z. Prior:Fandango Customer Service wasn't really the problem. It's the company itself. They charged my card twice. One charge turned out to be "temporary" just to see if my card was valid. So i have two charges on my card, and days before it can be refunded. It makes me so angry and not only that. It never told me it would do that. As I made my purchase, it gave me an error notice and said that i needed to re-do my purchase, so I did. Obviously, i didn't need to that was their way of charging to see if I had the money in my account. Then I sent an email to customer service they said it would be ** hours for a response, and I didn't receive one for more than * days. I am never using Fandango again. That was my first and last time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~Z. Prior:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Z. Prior:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Z. Prior:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~Z. Prior:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Z. Prior tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.