Family Mobile: Got through to a live person within minutes. Sh...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Erin da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Erin
GetHuman:~Erin - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Erin:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Erin un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~Erin:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Erin sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Erin:Got through to a live person within minutes. She was friendly and had immediate access to my account information, was quickly able to clarify and resolve my issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~Erin:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Erin:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Erin:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~Erin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Erin tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.