Family Mobile: First, when you dial the number you have to kee...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Skipple da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Skipple
GetHuman:~Skipple - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Skipple:Yes I can. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Skipple un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~Skipple:"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Skipple sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Skipple:First, when you dial the number you have to keep hitting *, not * to get to a human if you don't have a number. Second, for those that are interested, the email they give you is *****@***.com**I have had an issue with my service, but the representative I talked to seemed polite enough. He had an accent, but I could understand him very well. He seemed helpful enough, and gave me the email I needed to try to address my issue. Now we'll see how effective *that* is.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~Skipple:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Skipple:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Skipple:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~Skipple:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Skipple tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.