Family Mobile: At the end of May, begging of June we unlocked...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~nilands55s da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~nilands55s
GetHuman:~nilands55s - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nilands55s:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nilands55s un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~nilands55s:"Technical or service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nilands55s sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nilands55s:At the end of May, begging of June we unlocked the phone and canceled our account. It took * calls to support for them to finally confess that I did in fact close my account, and the phone was not active. Yet I still get bills. Customer support would not help me, but made me send a email request. They seem to want to make it as difficult as possible to fix this. All the support persons where rude and argumentative. All my payment where prepaid, so how can they do this? Beware of the myfamilymobile trap!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~nilands55s:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nilands55s:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nilands55s:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~nilands55s:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nilands55s tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.