FairPoint Communications: The agents took no responsibility for the behav...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~vandemiere da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~vandemiere
GetHuman:~vandemiere - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vandemiere:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vandemiere un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~vandemiere:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vandemiere sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vandemiere:The agents took no responsibility for the behavior of the company, other agents, or their equipment (aka that the phone actually worked). Horrible although masterful at the art of the run around and blaming the customer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~vandemiere:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vandemiere:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vandemiere:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~vandemiere:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vandemiere tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.