FairPoint Communications: Horrible sales performance. I tried to discuss...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~powskier da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~powskier
GetHuman:~powskier - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~powskier:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~powskier un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~powskier:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~powskier sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~powskier:Horrible sales performance. I tried to discuss a money saving option for high speed internet for my weekend home in upstate new york and was given the preposterous price of $** plus tax for phone and internet, way higher than what I would pay in New York City. The salesman was rude dismissive and entirely uninterested in working with me on a better solution or price. It's **** and there is a lot of competition out there. Perhaps the most astonishing thing was that the salesman told me I was being recorded. Hopefully the powers that be will take a long hard listen and learn from it. Customers first (never more so than when you are seeking to purchase a new product -- always. I can do better. Much better!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~powskier:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~powskier:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~powskier:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~powskier:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~powskier tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.