Express Scripts: what a jokle! Fisrt off you can never call the...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~April da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~April
GetHuman:~April - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~April:Yeah. Era evening, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~April un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~April:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~April sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~April:what a jokle! Fisrt off you can never call the right number you will always be transfered because that person is "blocked" from some information. Second I work for a doctors office and deal with mail order pharmacy daily (medco, caremark)Third you can't escribe to them, they don't have a general fax * depending on the pt's plan the fax * is different. And the last they don't have a pharmacist to take a verbal order! If patient*physicians had a choice they would not be dealing with Express scripts!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~April:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~April:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~April:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~April:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~April tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.