Express Scripts: Worst company I have ever dealt with. I had bee...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~milla09 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~milla09
GetHuman:~milla09 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~milla09:Yup. Era late at night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~milla09 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~milla09:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~milla09 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~milla09:Worst company I have ever dealt with. I had been working with this company with over a year and had okay service initially. Upon calling in early June **** to refill a prescription I informed Express Scripts I no longer had insurance coverage, but would like to fill my prescription. I was told that would be fine and that they would fill order at a new price. I agreed. ** days later BY MAIL I was told they could not fill the prescription without an up front payment (I had done billing with them for the year prior). This was time sensitive medication so I called back immediately to pay the nearly $*** and asked them to please send right away since I would be out of this medication in less than a week. I was assured by a Supervisor that she would send it expedited mail and it would arrive in *-* days. The following day, I checked my bank account online only to find that Express Scripts had billed me twice, making my checking account overdrawn. I called Express Scripts to ask why I was dou
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~milla09:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~milla09:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~milla09:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~milla09:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~milla09 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.