Express Scripts: It's hard to believe this company still exist...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~KJ da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~KJ
GetHuman:~KJ - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KJ:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KJ un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~KJ:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KJ sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KJ:It's hard to believe this company still exist* i have been waiting on my prescription to be authorized for ** days* don't waist your time taking to a supervisor because they are rude and incompetent and just just don't care about providing customer service or getting your problem handled. You will be sorry if you use express scripts!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~KJ:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KJ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~KJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KJ tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.