Express Scripts delays could easily cause a pat...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~diedwaitingforExprsScrpts da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~diedwaitingforExprsScrpts
GetHuman:~diedwaitingforExprsScrpts - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~diedwaitingforExprsScrpts:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~diedwaitingforExprsScrpts un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~diedwaitingforExprsScrpts:"Sign up for service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~diedwaitingforExprsScrpts sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~diedwaitingforExprsScrpts:Express Scripts delays could easily cause a patient to end up in the ER, if not worse. They have about the worst customer service I've ever experienced. It's not the folks who answer the calls - it's the protocols and management, which do not allow a customer to even explain what s*he needs. That is, assuming that said customer actually gets to talk to a human. The entire process today, fixing an order they did not send as they said they would, took almost ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~diedwaitingforExprsScrpts:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~diedwaitingforExprsScrpts:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~diedwaitingforExprsScrpts:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~diedwaitingforExprsScrpts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~diedwaitingforExprsScrpts tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.