Express Scripts: Every time I need refills I do not receive them...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~sarge da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~sarge
GetHuman:~sarge - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sarge:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sarge un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~sarge:"Over charge or strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sarge sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sarge:Every time I need refills I do not receive them because ex scripts says they did not receive order from doctor although doctor has copies of fax showing the orders were sent in. When I first started, all six of my medications were phoned to express scripts as I waited and listened* this because they say they never receive anything. A week later I called to see how they were doing and was told by a supervisor that no call was ever made. When I told him I heard the call THEN he said he would check the phone records and found a copy of the call that had never been acted upon (he didn't know why). The latest-May *th two orders are sent E prescription because they say fax never received. One week later receive one prescription. Two more days receive phone call saying other prescription will be sent shortly. One week more and I call to see about it and am told they never received an order for the refill even though they previously called and acknowledged it and said it would be sent shortl
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~sarge:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sarge:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sarge:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~sarge:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sarge tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.