Express Scripts: placed order * weeks ago. still do not have the...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Cathy:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:placed order * weeks ago. still do not have them. I called * week ago and was told would rush delivery and I would receive them in a couple days. if not to call and would have medications available at local drugstore. called today and was told since in process of delivery could not do it. finally agreed but now I need to contact my doctor for prescription. would never have time to wait for contact from him and to place order as leaving town and am out of * important medications. supervisor then hung up on me. I called back for another supervisor and again no help. I am willing to pay more for my medications to not deal with such poor customer service!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Cathy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.