Express Scripts: We have just switched to this company recently...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~BG da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~BG
GetHuman:~BG - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BG:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BG un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~BG:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BG sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BG:We have just switched to this company recently and it has been bad from the start. They don't tell you that you have to have a credit card on file so our second prescription was placed on hold due to the first bill, which we just received prior to the holidays. Now a week out from being out of meds they won't expedite the new prescription, and didn't even take the information for another order I needed to place. *Poor communications, the phone rang for * minutes before disconnecting me to speak with someone that claims they can't hear me. I work from home two days a week so it's not my phone.**No answers, poor service, poor training - POOR!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~BG:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BG:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BG:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~BG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BG tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.