Express Scripts: Put on hold * times and every time it put me ba...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman GetHuman-48176 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-48176
GetHuman:GetHuman-48176 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-48176:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-48176 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
GetHuman-48176:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-48176 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-48176:Put on hold * times and every time it put me back to original menue and had to start all over again. The people who answered were like robots. Did not even say thet were sorry for the hold issue. Evenually found out that when Medco and express scripts merged I was "termed" which means deactivated and then reactivated but with a group number. No myself, Anthem, or my employer were notified of this so I went to neverland and I had to get to a supervisor to be found again. All I had previously done had to be done over (me and my doctor). The reps were awful. they obviously could care less.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
GetHuman-48176:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-48176:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-48176:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
GetHuman-48176:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-48176 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.