Express Scripts: Ispoke to a rep. on the phone and told them I w...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~scottss da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~scottss
GetHuman:~scottss - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scottss:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scottss un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~scottss:"Place an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~scottss sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scottss:Ispoke to a rep. on the phone and told them I was allergic to a gerneic med they sent it anyway. and would not take it back . and charged me for it and I told the rep that I was allergic .They have no record that I spoke with anyone. So I asked o speak to the manager, He name is Bethany and I could not take to her she kept talking over me and would not listen , very unprofessional. So I have to pay for the medicine I told them not to send me .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~scottss:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scottss:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scottss:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~scottss:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scottss tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.