Express Scripts: I called in my refill by phone * days ago, talk...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Debbie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Debbie
GetHuman:~Debbie - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Debbie:Yes. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Debbie un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Debbie:"Sign up for service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Debbie sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Debbie:I called in my refill by phone * days ago, talked w*someone, had date it would arrive. Never came. Had a automatic call which I thought was a crossover*bloop in system. Put on hold today ** times**-*** hr. call. My med hung up co. wanted to know if I wanted generic and sat there until I called them re: where is my med? Co. is charging me **.** to send it *-* day express. Their fault, not mine. Am out of med and will have extreme, dangerous side effects due to it. Rep and supervisor very little help. Awful co. Will mail my retiree benefits a letter of how awful they are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Debbie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Debbie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Debbie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Debbie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Debbie tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.