Express Scripts: My first impression is not good. Doctor sent Rx...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Khaide da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Khaide
GetHuman:~Khaide - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Khaide:Yes. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Khaide un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Khaide:"Sign up for service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Khaide sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Khaide:My first impression is not good. Doctor sent Rx, next day ExpressScripts left me a vmail saying I'd have it within * to * days. * days later same voicemail. I call for status & can't get a straight answer besides the fact that the rep was extremely rude. Still no idea when I will get my medicine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Khaide:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Khaide:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Khaide:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Khaide:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Khaide tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.