Express Scripts: My * year old son has asthma and is prescibed a...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman GetHuman-324228 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-324228
GetHuman:GetHuman-324228 - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-324228:Yup. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-324228 un elenco di Express Scripts problemi comuni)
GetHuman-324228:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-324228 sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-324228:My * year old son has asthma and is prescibed a daily medication as well as an inhaler. After filling his prescription, which took additional two days due to needing special authorization, I recieved a letter from Express Scripts stating they want my son to first try a step one medication. I am fine with generic medications, however the medications that they listed were for allergies (allegra and claratin), not for asthma. When I called, the rep was confused about why I didn't want the less expensive medication, even though it would not treat his condition. I am sick of these insurance companies that only care about saving money and not what is in the best interest of a patient. If the doctor prescribed a certain medication, it is because that it was the patient needs. They also push mail order which from what I've read has all kinds of problems. I want to get the medications that are prescribed when I need them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
GetHuman-324228:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-324228:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-324228:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
GetHuman-324228:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-324228 tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.