Express Scripts: I had a prescription filled through Express Scr...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Black Phoenix da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Black Phoenix
GetHuman:~Black Phoenix - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Black Phoenix:Sure. Era middle of the night, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Black Phoenix un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Black Phoenix:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Black Phoenix sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Black Phoenix:I had a prescription filled through Express Scripts. The dosage was changed and I had the new prescription filled. They sent me the old dosage and charges my debit card -- both without authorization. It seems their default is that they have permission until you tell them otherwise!!! When I called, it was like I was speaking a foreign language and no one could understand why I didn't want to pay $** dollars for a prescription that I didn't ask for and couldn't use. One of the representatives actually told me that if I cut the pill in half I could use the prescription!!! I asked them how cutting a *** mg pill would make it *** mg? I asked to speak to a supervisor and got a voice mail. I HATE using this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Black Phoenix:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Black Phoenix:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Black Phoenix:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Black Phoenix:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Black Phoenix tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.