Expedia: I had a return ticket from Norway to Angola and...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Digicat da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Digicat
GetHuman:~Digicat - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Digicat:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Digicat un elenco di Expedia problemi comuni)
~Digicat:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Digicat sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Digicat:I had a return ticket from Norway to Angola and I needed to change the return date. I had paid $*** extra for the ticket so that it was changeable for a fee. After calling Expedia for * days in a row being on the phone with them for * hour at the time to try to change the ticket theytold me "sorry" it can not be done even though it was written on the ticket that it was changeable. In the end I had to buy a new ticket costing me $ ****. The "we are so sorry" from Expedia is really offensive since in the end it was I as a customer that took a huge loss and the cost for Expedia was zero. I WILL NEVER BOOK WITH THEM AGAIN!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Digicat:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Digicat:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Digicat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Digicat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Digicat tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.